市残联与绵阳机场集团共商提升残疾人航空出行无障碍服务工作

近日，市残联和绵阳机场集团在市残联会议室召开座谈会，共商提升残疾人航空出行无障碍服务保障能力事宜。市残联党组书记、理事长曾明波，机场集团党委副书记、总经理龚勇出席并深入交流。

 绵阳机场集团就目前南郊机场服务残疾旅客无障碍设施建设、无障碍信息交流、无障碍社会服务方面存在的不足进行了分析。市残联就残疾人在航空出行无障碍需求和权益保障方面提出了诸多合理化建议和意见。双方就提升残疾人无障碍航空出行达成初步共识：一是加强宣传力度。多维度对《残疾人航空运输管理办法》和残疾人乘坐飞机可享受的多种优惠政策进行广泛宣传，引导残疾人更好地了解合法权益。二是梳理问题清单。双方应就南郊机场在保障残疾人优质出行方面进一步梳理存在的不足，有针对性的制定改进方案。三是开展技能培训。近期对机场服务人员有针对性的开展手语、盲文、假肢穿脱等相关技能培训，进一步提升服务残疾人的能力。四是改善无障碍设施。坚持以保障残疾人合法权益为落脚点，对照《建筑与市政无障碍通用规范》，全面落实机场无障碍设施。五是优化服务流程。针对残疾人等小众特殊旅客，进一步优化预约、问询识别、安检、候机、登机等服务，不断提升个性化服务流程。六是改善硬件环境。积极改善包括航站楼安检特检室、安检特检设备等在内的硬件服务设施，为残疾人出行提供更加便利服务。

市残联党组成员、副理事长张以钢，市盲人协会、市聋人协会、市肢残人协会主席，绵阳机场集团专职党委副书记任翔，党委委员、副总经理余责林、安全总监李胜华以及相关人员参加座谈会。